reklamacje pocztowe

[łucja]

Proszę o radę.Czy reklamacje pocztowe dotyczące nie dostarczonych przez Pocztę Polską decyzji, należy klasyfikować i znakować znakiem sprawy dot. danej decyzji (kat.BE10) czy klasyfikować w osobnej klasie np.1510 lub 2630 (kat.B5)?

[gtrafalski]

To jest część akt prowadzonej sprawy. Jeżeli sprawa składa się tylko z decyzji to ja bym dołożył do decyzji. Zawsze to jakaś informacja, że ktoś jej nie odebrał.

[łucja]

Dzięki

[łucja]

A co z reklamacjami zbiorczymi? Po nie uwzględnieniu  kilkunastu reklamacji poczty wydział, który prowadzi kancelarię,  pisze pismo do Poczty. Pismo jest jest rejestrowane na spisie spraw i opatrzone znakiem sprawy ( np. klasa 2630). Po udzieleniu odpowiedzi przez Pocztę, pismo jest następnie kserowane i wpinanie pod  reklamowane decyzje, które prowadzi dział merytoryczny. Oryginał pisma zostaje w aktach sprawy komórki, prowadzącej kancelarię. Czy to prawidłowo?

[łucja]

Wszystko już wiem. Nie ma tematu