Autor Wątek: Szkolenia dla obsługi PN w archiwach  (Przeczytany 4437 razy)

0 użytkowników i 1 Gość przegląda ten wątek.

Offline Hanna Staszewska

  • Moderator
  • st. kustosz(ka)
  • *****
  • Wiadomości: 1744
Szkolenia dla obsługi PN w archiwach
« dnia: Marzec 15, 2011, »
Witam,
zobaczcie, bibliotekarze się szkolą: http://www.biblioteka.wsp.lodz.pl/warsztaty.pdf.
Czy ktoś słyszał o podobnych inicjatywach w archiwach?
Uważam, ze bardzo by się przydały, wiele urzędów i instytucji szkoli swoich pracowników, mających kontakt z klientami, archiwa też chyba powinny.
Jak myślicie?

Pozdrawiam

Offline Filip Kwiatek

  • archiwista
  • ***
  • Wiadomości: 358
Odp: Szkolenia dla obsługi PN w archiwach
« Odpowiedź #1 dnia: Marzec 15, 2011, »
Nasze koleżanki z obsługi były w 2009 roku na szkoleniu Asertywna komunikacja w pracy urzędnika obsługującego klienta zewnętrznego   ;)

Pozdrawiam

Offline Bogusława Deryło

  • młodszy(a) archiwista(ka)
  • *
  • Wiadomości: 159
Odp: Szkolenia dla obsługi PN w archiwach
« Odpowiedź #2 dnia: Marzec 15, 2011, »
Byłam na takim szkoleniu chyba w 2008 i uważam, że było bardzo pouczające.
Ale takie specjalne dla pracowników archiwów, nie tylko tych z pracowni, też byłoby pożyteczne.

Grzegorz

  • Gość
Odp: Szkolenia dla obsługi PN w archiwach
« Odpowiedź #3 dnia: Marzec 15, 2011, »
Urząd Służby Cywilnej organizuje takie projekty. Kilka archiwów się załapało... http://www.dsc.kprm.gov.pl/aktualnosci.php?id=9&look=459  W ramach projektu przewidziano szereg szkoleń wiązanych z kontaktami z klientami... trzeba szukać

Offline Sylwester

  • słuchacz(ka)
  • Wiadomości: 3
Odp: Szkolenia dla obsługi PN w archiwach
« Odpowiedź #4 dnia: Marzec 27, 2011, »
Bardzo potrzebne - w pracowniach jest różnie, rożni ludzi przychodzą - nieraz już o wrogim nastawieniu. Nie wszyscy to grzeczni naukowcy, niektórzy trafiają do archiwum jako do którejś z kolei instytucji, w której szukają informacji o swojej własności, pracy, itd. Są czasem  dość podenerwowani. Znalazłem takie szkolenie "Kontakt z klientem trudnym" (nawet zapisane w karcie rozwoju pracownika) :)

Powrót po latach Sylwester R